黑龙江冰城官方对俱乐部近期不当言论道歉将进行内部整顿

7月24日，黑龙江冰城官方发布致广大球迷的一封信，俱乐部对近期不当言论道歉，并表示将进行内部整顿。

尊敬的各位球迷、各界朋友：

黑龙江冰城足球俱乐部对于近期我俱乐部抖音官方账号在网上发布的不当言论，向所有受到影响的球迷及社会各界表示深深的歉意。我们认识到，这些不当言论不仅给足球环境带来了负面影响，也伤害了一些群体，这是我们所不愿见到的。

近年来，我们克服了诸多困难，为立足黑龙江，为推动地区足球事业的发展付出了不懈的努力，我们深知自己的责任与使命。然而，我们也清楚地看到，在俱乐部的管理和运营过程中特别是在社交媒体管理上仍存在诸多不足和许多需要改进的地方。

针对此系列事件，我们内部进行了深刻的反思和检讨。我们认识到，一个成熟的足球俱乐部不仅要有出色的竞技成绩，不仅要有良好的社会责任感和道德规范，更要有成熟的管理体系和管理标准。此次事件暴露出社交媒体部门用人管理随意、账号登录随意、发布内容随意等问题。我们的不当言论，无疑是对这一标准的背离，我们深感愧疚。

为了防止类似事件的再次发生，我们将采取以下措施：

一、进行内部整顿。自今日开始，我俱乐部将进行社交媒体部门内部整顿一周。社交媒体部门要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以总书记重要指示批示精神以及总书记关于体育作风建设的重要论述为指引，继续贯彻落实《黑龙江冰城足球俱乐部加强思想道德和作风建设专项教育工作实施方案》，深刻领悟“两个确立”的决定性意义，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，全面加强社交媒体部门的思想道德和作风建设。

二、加强内部管理。我们将出台《黑龙江冰城足球俱乐部社交媒体管理规定》，严格规范俱乐部官方账号的言论发布，确保所有信息都符合法律法规和社会道德标准。我们将加强内部培训，提高员工的职业素养和责任意识。我们将强调社交媒体按流程发布，实施社交媒体总经理负责制下的三级领导审批模式，要求总经理、部门领导以及社媒管理者都要对社媒言行负责。既要保证发布内容的效率，又要保证内容的质量。

三、完善社群管理。整顿各类官方粉丝群、官方交流群、官方功能群，适时添加管理员，及时处理舆情，完善应急处置流程，劝阻饭圈化、地域攻击、人身攻击等行为，按流程处置诸如“7·20舆情事件”的相关事件。

四、履行社会责任。黑龙江冰城足球俱乐部将加强与社会各界的沟通，积极倾听球迷和社会各界的意见和建议，及时纠正我们的不足和错误，以更加开放、透明的态度面对公众。我们将开通举报邮箱：HLJFC.com，接受社会各界的监督与举报。传递正能量，为足球事业的发展做出更大的贡献。

我们将以此次事件为鉴，以更加严谨的态度和更加务实的作风，推动俱乐部各项工作的改进和发展。我们相信，在广大球迷和社会各界的关心和支持下，俱乐部的管理能够越来越专业化，各项工作的开展能得到大众的认可。

再次对于我们近期的不当言论表示诚挚的歉意，也感谢大家一直以来对黑龙江冰城足球俱乐部的关注和支持，我们将以实际行动回报大家的信任和厚爱。

黑龙江冰城足球俱乐部有限公司

2024年7月24日